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お客様の要望にぴったりな化粧品を一緒に見つける仕事です
ビューティアドバイザー
小林倫子さん
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お仕事内容を聞かせてください。
どこのデパートの1階フロアにも、化粧品の売り場がありますよね。お客様に直接自社の化粧品を試していただいたり、肌質に合う化粧品を探すお手伝いをしたりして、お客様にぴったりな化粧品をおすすめするのがビューティアドバイザーの仕事です。私はデパートの化粧品フロアに勤務していますが、デパート以外にも化粧品専門店やドラッグストアなどで活躍している方もいらっしゃいます。 |
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お仕事に就いたきっかけを教えてください。
私の場合、前職でドラッグストアに勤めていまして、化粧品と医薬品の担当をしていました。それで、そのときの知識と経験をもっと活かそうと考えて現在の職を選びました。接客することが好きだったので、よりお客様の身近で親身になって相談を受けられる立場になりたいという思いもありました。 |
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 お仕事の醍醐味は？
お客様のご要望とか、お悩みに合わせて化粧品や使い方をご提案して、それがお客様の思っていたものにぴったり合って「ありがとうございました！」と言っていただける瞬間がなによりうれしいですね。お話を伺いながら、「これかな？あれかな？」と商品や言葉を探しながらお話させていただいて、答えが見つかるのが楽しいです。良い答えだとお客様の満足にもなりますし、実績にもつながりますからね。 |
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今の目標はなんですか？
テナントとして入居しているデパートが来年リニューアルするんですね。そのときに、店舗ブースの配置換えがあるんですが、今の売り上げ実績によって良い場所になるかどうかが決まるので、頑張って良い数字を出すことが目標です。それともう一つ、後輩を育てることです。もっと多くのお客様にご満足いただけるためにも、スタッフの接客レベルを上げていきたいと思っています。
取材・文／常山剛 |
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